Eliminación de Datos · Asistente Virtual INCTM

Cómo pedir que eliminemos tus datos

Si hablaste con el Asistente Virtual de INCTM por WhatsApp y quieres que eliminemos la información que tenemos sobre ti, aquí te explicamos cómo hacerlo.

Qué guardamos por defecto

Guardamos tu número de WhatsApp y si aceptaste el aviso de privacidad, además del contenido de tu conversación con el asistente (con los datos sensibles ya ocultos) para poder auditar su calidad — ver el Aviso de Privacidad para el detalle completo.

Si en algún momento compartiste información adicional (como tu nombre o tu situación laboral) para recibir orientación, esa información también forma parte de lo que puedes pedirnos eliminar.

Cómo pedir la eliminación

Tienes dos formas de solicitarlo:

Directamente en WhatsApp: escríbele al Asistente Virtual "eliminar mis datos" y sigue las instrucciones que te dé.
Por escrito: contáctanos a través de www.inctm.org, indicando el número de WhatsApp desde el que hablaste con el asistente.

No necesitas dar ningún motivo. Solo necesitamos poder identificar el número de WhatsApp asociado a los datos que quieres eliminar.

Qué pasa después

Confirmaremos tu solicitud y eliminaremos la información correspondiente en un plazo de hasta 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) para el ejercicio del derecho de Cancelación.

Contacto

Si no recibes respuesta o tienes dudas sobre tu solicitud, contáctanos en www.inctm.org.